Chính sách bảo hành, đổi trả
Trong trường hợp sử dụng máy móc, thiết bị do Cơ Khí Đông Nam cung cấp, nếu gặp phải bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào, quý khách có thể liên lạc trực tiếp đến bộ phận kỹ thuật Đông Nam để được tư vấn, trợ giúp.
Bảo hành dài hạn lên đến 12-24 tháng
- Khắc phục những lỗi kỹ thuật, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên phiếu bảo hành.
Mọi phí tổn phát sinh liên quan đến việc bảo hành sản phẩm, khách hàng được miễn phí hoàn toàn. Tuỳ thuộc vào đặc tính từng sản phẩm cụ thể, khách hàng có thể gửi sản phẩm về địa chỉ Công ty chúng tôi hoặc Đông Nam sẽ cử cán bộ kỹ thuật đến bảo hành tại nhà xưởng của quý khách hàng.
Những trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành theo quy định.
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước
- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây ra
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Đông Nam
Dịch vụ bảo trì trọn đời sản phẩm
Để giúp việc sản xuất của quý khách hàng vận hành ổn định và liên tục, Công ty Đông Nam chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo trì máy móc, sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng có tính phí (hợp lý) cho quý khách hàng.
Mọi thông tin, quý khách vui lòng liên hệ đến bộ phận kỹ thuật Đông Nam để được tư vấn, trợ giúp:
CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VÀ KỸ THUẬT ĐÔNG NAM
Địa chỉ: Số 562 đường Phúc Diễn, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Xưởng sản xuất: Cụm công nghiệp Dương Liễu, xã Dương Liễu, huyện Hoài Đức, Hà Nội
Hotline: 0363.999.318 / 0869.286.525 / 0386.222.816
Sự hài lòng của quý khách hàng là động lực để chúng tôi nỗ lực mỗi ngày
Trân trọng cảm ơn!
